尊敬的用戶，感謝您一直信賴和支持我司，為進(jìn)一步回饋新老客戶，特將2023年的升級(jí)服務(wù)內(nèi)容告知廣大新老用戶。

售后服務(wù)承諾書

一， 敝公司保證遵守商務(wù)合同的要求，按時(shí)、按質(zhì)、按量向招標(biāo)使用方交付全部貨物；

二， 質(zhì)量保證期是指合同設(shè)備驗(yàn)收合格后二十四個(gè)月；

三， 設(shè)備在到達(dá)買方現(xiàn)場(chǎng)后三個(gè)工作日內(nèi)安裝、調(diào)試完畢，直至通電正常運(yùn)行；試驗(yàn)機(jī)安裝調(diào)試正常投入運(yùn)行后，廠方每年定期進(jìn)行一次巡防，檢查內(nèi)部器件、工作狀況及協(xié)助維護(hù)保養(yǎng)；

四， 在質(zhì)量保證期內(nèi)，收到用戶故障信息后，三小時(shí)之內(nèi)響應(yīng)用戶要求，四十八個(gè)小時(shí)內(nèi)到現(xiàn)場(chǎng)，告知用戶擬采取的處理措施，有替代產(chǎn)品的三天內(nèi)予以更換，同時(shí)做到用戶對(duì)質(zhì)量不滿意，服務(wù)不終止，服務(wù)熱線：0769-82205656

五， 本公司免費(fèi)提供技術(shù)培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括：機(jī)械原理、機(jī)械部件功能、試驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)、實(shí)驗(yàn)操作、常見故障現(xiàn)象處理；

六， 軟件終身免費(fèi)升級(jí)。

七， 在設(shè)備全部使用周期內(nèi)，本公司長(zhǎng)期有備件準(zhǔn)備，在接到用戶購買聯(lián)系，提供包括夾具在內(nèi)的所有配件或替代品，以便于修理、更換或增配；在質(zhì)量保證期內(nèi)，本公司免費(fèi)提供售后服務(wù)，質(zhì)量保證期滿后，售后服務(wù)則按工本收費(fèi)，終身維護(hù)。

八、我司長(zhǎng)期產(chǎn)銷高低溫試驗(yàn)箱、恒溫恒濕試驗(yàn)箱、冷熱沖擊試驗(yàn)箱、快速溫變?cè)囼?yàn)箱、步入式試驗(yàn)室、模擬運(yùn)輸振動(dòng)臺(tái)、電磁式振動(dòng)臺(tái)、紫外線加速老化試驗(yàn)箱、氙燈老化試驗(yàn)箱、淋雨試驗(yàn)箱、沙塵試驗(yàn)箱等環(huán)境試驗(yàn)設(shè)備。

承諾單位：東莞市勤卓環(huán)境測(cè)試設(shè)備有限公司